有拍友反映问题：帝豪花园今年冬季的取暖费物业早就收了，可物业又通知帝豪花园今冬不供暖，说是供暖公司通知的。这让我们这些现在的住户怎么办？怎样过冬？
忻州市热力公司回复：帝豪花园住户您好：为了使广大用户如期供暖，我公司已张贴年度供热公告，已告知大家“如需采暖，请与我公司签订供热合同”，到今天为止，您小区物业并未与我公司签订供热合同。建议您与小区物业协商，如需供暖，请尽快到七一北路派出所旁忻州热力经营分公司签订供热合同。
市供气供热管理回复：经与热力公司沟通，你小区供热条件已具备，请与热力公司签订供热协议。
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