尊敬的业户朋友们：

为了创造一个安全、舒适、温馨、和谐的居住环境，不断提升我们的物业管理服务水平，体现“精品服务，真情关爱”的服务宗旨，现将帝豪碧湖花园物业管理服务中心年10月份的物业服务报告呈现给您，以便您能够较全面地了解我们的管理服务工作，敬请您提出宝贵意见。谢谢！

一、26°管家/客服篇

1、早晚会议小结；

2、日常接到诉求约项；

3、管家每日开晚会；

4、上门派发缴费通知单；

5、对展示栏和公告栏做出“文明养犬”“高空抛物”宣传；

6、对公司的体系文件进行学习，做好诉求解决工作；

7、紧急停水-高频率回复业主信息和跟进来水时间；

8、回收已过期的通知；

9、提前告知停电停水通知；

10、开展管家月例会；

11、周检巡查；

12、持续进行早送晚迎工作。

二、工程管理篇

1、跟进公共维修项；

2、居家维修83项；

3、电梯按键维修

4、展示架换宣传标题

5、美化路边环境做垃圾桶底座

6、对堵塞的下水道检查及维修

7、协助保洁人员对泳池抽水清洗

8、巴黎春天9座旁湖边围栏翻新改造

9、安装损坏消防箱玻璃

三、保洁环境管理

★从细微之处入手，以人为本；

★用我们的贴心、悉心、爱心赢得每一位业户的安心。

1、日常楼层的清洁

2、美化环境-大面积补种绿化

3、伊甸园洋房后面杂草清除

4、威尼斯广场后面的路段修剪绿化

5、凊洁巴黎春天5座-9座雨棚卫生

6、清理维多利亚路段排水沟树叶

7、清理商业街游乐场的排水沟

8、日常绿化修剪

9、每周一进行四害消杀

四、安全秩序员

☉我们只是希望让每位业主，真真切切的感受到；

☉金地物业人始终在岗位上坚守着职责。

1、早晚交接班集合

2、处理路边废弃物

3、因市政路在施工-现场做好路段划分进出

4、帮助业主搬物品

5、帮助业主解决半夜噪音来源

6、因湖心别墅家里有蜂窝-协助消防队处理

7、假山商铺旁空地规划羽毛球线

注意事项

文明社区小贴示

1、做好防火防盗措施：消防通道内不要摆放鞋柜、自行车、杂物等物品，保持消防通道畅通；进出大堂随手关门，慎防陌生人尾随进入；

2、请勿高空抛物：做好高空抛物的防范措施，不要将易坠物品放在阳台；不要将烟头、烟灰及其它杂物向窗外或阳台外抛出，以免影响楼下业户的正常生活；检查玻璃窗、空调架等是否安全，以防高空坠物伤人；

3、文明饲养宠物：在小区溜狗时，应拴好狗链、戴好狗罩，以免伤人；不要让宠物在小区内随地大小便，将宠物排泄物及时清理；不要在大堂内为宠物梳理毛发，以免造成其他业户的不便；

4、注意保护和妥善使用公共设施，公共设施是全体业主的共同财产，请爱护我们共同的财产；

5、加强小孩安全教育，不要在小区的泳池、溪道、水池、花丛、架空平台、车库等危险地带玩耍、攀爬；在儿童游乐场游玩需成人陪同，大人请勿游玩儿童游乐设施，以免发生意外；

6、管理处将加强人员进入小区的管控，希望您能自行刷卡进出或配合门岗人员的登记。

和谐、美丽的碧湖需要您、我共同努力、感谢您一直以来对物业工作的理解与支持，若有疑问，请致电帝豪碧湖花园管家通过







































北京中科白殿疯醫院
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